不少人為了增加自己的學歷，也會找很多機構(gòu)報自考，當然這類機構(gòu)通常收費也是按年收的，如果報的自考后面不上了，那如何退費?因為機構(gòu)收錢是很容易的，但是想讓培訓機構(gòu)退費就是個難事了。

　　一、機構(gòu)報自考退費的情況

　　在合同退費相關(guān)的處理過程中，經(jīng)常遇到機構(gòu)同意退費，但是要求另行扣除數(shù)額服務(wù)費的情況。從用戶角度來看，扣除已上培訓費，剩余本身就不多。

　　用戶單方要求解約，可能還需要扣除一定比例的違約金。如果再扣個相對大額的服務(wù)費，不僅不能退費，可能還需要向機構(gòu)補錢了。這對于消費者來說，是難以接受的。

　　機構(gòu)要求退費先行扣除全部費，從公平的來看，不合理。如果是機構(gòu)過錯導致退費，用戶方無需另付服務(wù)費。

　　學生方不愿意繼續(xù)，導致無法履行，被迫解除。正常的方案是，退還用戶未上課的培訓費，特殊情況，用戶可能需要承擔一定比例的違約金。但是，部分機構(gòu)會要求另行扣除服務(wù)費。

　　機構(gòu)收取培訓費，是綜合的對外報價，如果沒有特殊約定，應(yīng)當理解為已包含了培訓費、資料費用、管理費、稅金等各種可能需要承擔或者發(fā)生的成本和費用。

　　機構(gòu)能否另行扣除服務(wù)費，重點需要理解服務(wù)費對應(yīng)服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)。通常在教育培訓合同項下除了培訓外的其他服務(wù)，主要是排課、咨詢、課程管理，等等。

　　這些服務(wù)內(nèi)容與上課緊密相關(guān)，貫穿整個過程，基本上每次上課都伴隨著類似的發(fā)生，屬于合同的從義務(wù)。主要在于能夠更好的實現(xiàn)培訓合同目的。

　　不管如何，學生在到機構(gòu)或者是付費知識平臺上課前，要詳細了解和咨詢退費的規(guī)則。老師在講解的時候，定要仔細聽，因為這是屬于公司規(guī)定，你在規(guī)則之內(nèi)退費，方便你，也方便咨詢。

　　二、有什么招數(shù)?

　　具體要看簽的合同里有沒有說明條款以及說明，這個很重要的。解決不了再走消協(xié)、網(wǎng)上曝光或者法律途徑。這種是最快能解決退費的方式，尤其是曝光可以加速處理的速度。

　　機構(gòu)報的自考想盡快的退費，要了解機構(gòu)對于退費的態(tài)度和合同的約定，如果是合同有約定的就按照約定來，如果沒有約定對方不退費，那就要找到對方的弱點來進行談判，通常這招都是比較起作用的，再不行就找相關(guān)部門投訴。

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